Sabtu, 18 Oktober 2014, Mahasiswa semester 5 Program Studi Manajemen Informasi dan Komunikasi (MIK) Sekolah Tinggi Multi Media "MMTC" Yogyakarta, melakukan kunjungan sekaligus table manner di sebuah hotel terkenal di Yogyakarta. Hotel tersebut adalah Sheraton Mustika Yogyakarta Resort and Spa, hotel yang merupakan kelas bintang 5 ini bertempat di Jl. Laks. Adi Sucipto Km 8,7 Yogyakarta. Hotel berlantai 8 ini memuat sekitar 250an kamar tidur dengan tipe kamar yang berbeda-beda, resort, tempat spa dan renang, taman dan kolam, ganesha restoran, mini bar, meeting room, dll.
Kunjungan ke beberapa media atau instansi merupakan agenda khusus yang dilakukan mahasiswa MIK di setiap semester nya. Sebelumnya kami sudah mengunjungi beberapa media (TV, Radio, Cetak, TV komunitas, Perbankan, dll). Kali ini kami berkunjung sekaligus melakukan praktik table manner di hotel Sheraton. Kedatangan kami ke Sheraton merupakan salah satu praktik Hospitality Mata Kuliah Manajemen Strategi PR dengan dosen Pengampu Bapak Erik H. Saputra. Dengan diikuti 25 peserta, yaitu Bapak Erik dan 24 mahasiswa MIK konsentrasi studi Manajemen Komunikasi/PR dan Manajemen Informasi. Maksud dan tujuan dilakukan nya kunjungan dan table manner ini adalah Diharapkan Mahasiswa mampu menambah pengetahuan dan wawasan mengenai bisnis dan marketing perhotelan, sharing pengetahuan dengan PR hotel, dan mempelajari table manner/ etika jamuan makan. Berbagai tujuan tersebut sangat berguna bagi calon PR seperti kami.
Tiba sekitar pukul 15.30 di Sheraton kami disambut baik dan dipersilahkan menuju lobi lt.7. Desain dan interior dikemas sangat apik, sehingga menimbulkan kesan mewah dan kelas international pada bangunan hotel ini. Sambutan hangat dan nilai hospitality yang diberikan kepada kami juga merupakan salah satu syarat yang wajib ada di sebuah hotel sudah ditunjukan kepada kami.
Pertama kita diperkenalkan kepada Executive PR hotel Sheraton yaitu Mas Khairul Anwar dan dibuka dengan sambutan kecil sekaligus penjelasan kegiatan yang akan dilakukan. Dimulai dengan berkunjung di Suko Wine Lounge yang merupakan mini Bar di hotel Sheraton, kami diperkenalkan dengan manager yaitu Bapak Tien. Disitu kami diberi penjelasan mengenai segala jenis minuman non alkohol dan alkohol. Kami juga diberikan 2 contoh minuman non alkohol kreasi ala bar tender yang dijual disitu.
Setelah di Suko Wine Lounge, kami diajak untuk mengelilingi tempat untuk Spa dan berenang. Disitu kami melihat desain yang unik, konsep jawa juga tak ketinggalan pada desain dan interior hotel tersebut. Kemudian kami diajak untuk melihat kamar tidur untuk pengunjung kelas VIP yang permalam dibandrol dengan harga 2.800.000. Disitu kami juga diberikan demo menata kamar dan ranjang tempat tidur. Selanjutnya kami mengelilingi kolam dan taman, kemudian diberikan demo masak untuk menu table manner nantinya.
Setelah demo masak, tibalah kami dipenghujung acara yaitu sesi materi dan table manner. Pemberian materi dilakukan oleh Mas Khairul Anwar selaku Executive Public Relation di Hotel Sheraton. Beliau menjelaskan mengenai Sheraton, Starwood, dan tugas-tugas nya selama menjabat sebagai PR. Sebelum menjabat sebagai PR, Mas Awang panggilan yang sering dikenal dan dijadikan sapaan itu, awalnya adalah seorang marketing di Hotel Sheraton, namun akibat keahlian nya mendalami pengetahuan dan informasi di Hotel Sheraton, beliau berhasil diangkat sebagai anggota PR sampai akhirnya Executive PR.
Menurut penjelasan Mas Awang, Hotel Sheraton merupakan salah satu hotel kelas bintang 5 taraf international, dan merupakan salah satu jaringan Hotel Starwood. Starwood merupakan jaringan kelas dunia yang didalamnya terdapat 12 brand, seperti hotel-hotel mewah, airport, tempat perbelanjaan, resort, dll. Hotel Sheraton tersebar kurang lebih sekitar 300 lokasi di Indonesia. Marketing komunikasi dan PR Campaigne yang dilakukan oleh setiap PR Hotel tentunya juga harus memenuhi standart Starwood. Tips-tips menjadi seorang PR yang handal dan berkompeten juga diberikan oleh Mas Awang. Intinya seorang PR harus lah bersifat ekstrofet/ terbuka kepada rekan kerja, berusaha mencari dan memberikan informasi sebenar-benarnya kepada pihak internal dan eksternal.
Usai materi, masuklah ke sesi Table Manner yang kembali dipandu oleh Bapak Tien, pada sesi ini kita diberikan pengetahuan mengenai cara duduk, memegang sendok dan garpu, cara makan, cara berbicara, dll. Menu pertama kita diberikan bread and butter sekaligus etika makan, menu kedua yaitu Appetizer berupa Russian Salad. Dalam menu ini berisi sayur, daging dan biji-bijian yang disajikan dengan mayonase. Sajian selanjutnya kami diberikan Minestrone Soup. Isinya pun kurang lebih sama dengan menu sebelumnya, hanya saja ditambahkan dengan mie/pasta, kuah sup nya pun disajikan dengan warna merah. Tiba ke Menu Main Course, seperti yang dijanjikan pada demo masak sebelumnya yaitu Chicken Kiev Served with Mashed Potato and Sauceed mixed Vegetarian. Daging ayam yang disajikan dengan tekstur empuk dan didalam daging tersebut dibelah menjadi dua dan diisi dengan resep khusus dari chef sehingga menimbulkan rasa dan aroma yang berbeda. Sayuran pendamping juga digoreng setengah matang terlebih dahulu. Dimakan dengan mashed potato sejenis kentang yang dihaluskan sebagai bentuk pengganti nasi. Tidak lupa Rosemary sauceed yang menyelimuti atas daging tersebut juga disajikan. Masuk pada menu terakhir yaitu Dessert yang berupa Chocolate Mousse, coklat lembut yang dipadu dengan cream putih, irisan strawberry dan coklat batang lukis batik diatasnya. Sajian terakhir yang melengkapi sesi table manner kita cukup memuaskan. Hampir dari kebanyakan mahasiswa menyukai dessert ini.
Tibalah di penghujung acara yaitu penutupan table manner, selama table manner berlangsung Bapak Tien selalu memandu kami sampai akhirnya tiba pada sesi penutupan, Bapak Tien mengucapkan rasa Terima Kasih mendalam dan kepuasan nya kepada kami, karena kami sudah memilih Hotel Sheraton Mustika Yogyakarta Resort and Spa sebagai pilihan untuk berkunjung dan melakukan praktik Table Manner. Selama kegiatan berlangsung berjalan dengan lancar dan tidak ada kendala apapun. Dari kami juga mengucapkan rasa Terima Kasih, karena sudah disambut dan dipandu dengan baik, diberikan nasihat dan arahan, sertifikat dan handbook table manner. Semoga kami dengan pihak Hotel Sheraton bisa bekerja sama dan bersilaturahmi dalam kegiatan atau acara selanjutnya ☺👍